АО «КТЖ- Грузовые перевозки» проводит опрос по качеству обслуживания клиентов

Для улучшения работы и повышения качества предоставляемых услуг по своевременной подаче вагонов под погрузку АО «КТЖ – Грузовые перевозки» проводит анонимное анкетирование клиентов по ссылке https://forms.gle/VEUKKQ91qwJJACXd9.

Опрос проводится в рамках реализации Инициативы «Повышение эффективности перевозочного процесса» Программы трансформации бизнеса, где предусмотрены мероприятия по улучшению уровня удовлетворенности клиентов.

Опрос позволит определить направления для усовершенствования сервиса, системы коммуникации с клиентами. 

Одной из приоритетных задач проведения опроса является профилактика антикоррупционных нарушений.