В 2014 году в системе ЭДО обработано более 47 тысяч документов

В прошлом году в системе ЭДО сотрудниками отдела делопроизводства АО «Локомотив» были обработаны свыше 47 тысяч документов, в том числе входящих - свыше 30 тысяч, исходящих -более 8,5 тысяч документов, более 1,6 тысяч протоколов, приказов и распоряжений.

Свыше 4,6 тысяч писем получены от АО «НК «КТЖ» и вышестоящих организаций, около 8 тысяч писем поступило из филиалов и сторонних организаций.

В прошлом году было зарегистрировано более 300 жалоб и обращений от физических и юридических лиц. Чаще всего в них поднимались вопросы трудоустройства, перевода, выплата материальной помощи, жилищные вопросы и другие.

По анализу работы прошлого года отделом делопроизводства был разработан рейтинг активности филиалов. В тройку лидеров вошли – эксплуатационные локомотивные депо Экибастуз, Илецк, Алматы.