В Астане обсудили вопросы улучшения качества услуг, предоставляемых АО «НК «КТЖ»

28 июня текущего года при НЭПК «Союз «Атамекен» прошло первое заседание рабочей группы по вопросам улучшения качества услуг, предоставляемых национальным ж/д перевозчиком, сформированной в рамках реализации Меморандума о сотрудничестве между НЭПК «Союз «Атамекен» и АО «Национальная компания «Қазақстан темір жолы».

В мероприятии приняли участие руководители АО «НК «КТЖ», АО «Қазтеміртранс», представители бизнес-сообщества Казахстана, в том числе оптово-розничной торговли.

Предпринимателями было выражено мнение о необходимости увеличения и модернизации парка маневровых локомотивов и тягачей на железнодорожных станциях в целях оперативной подачи и уборки вагонов на порузочно-разгрузочные пункты. Бизнесмены также озвучили ряд проблемных вопросов, возникающих при осуществлении комиссионной проверки (выгрузка) груза в вагонах и контейнерах АО «НК «КТЖ».

Представители крупных торговых сетей оптово-розничной торговли выступили с предложением о рассмотрении возможности пополнения вагонного парка АО «НК «КТЖ» и АО «Қазтеміртранс» вагонами с рефрижераторной секцией для перевозки отдельных категорий продуктов питания, с дальнейшим запуском постоянных рейсов между городами Астана, Алматы, Шымкент и Усть-Каменогорск. Они также отметили необходимость формирования тарифа за пользование вагоном в зависимости от его состояния в момент перевозки.

В свою очередь руководители АО «НК «КТЖ», АО «Қазтеміртранс» и АО «Кедентранссервис» представили соответствующие разъяснения по озвученным вопросам.

По итогам обсуждения, в целях плодотворного и результативного взаимодействия бизнес-сообщества с АО «НК «КТЖ» и АО «Қазтеміртранс» в части улучшения качества предоставляемых услуг, участникам заседания было предложено направить более подробную информацию по проблемным вопросам и свои предложения по их решению в НЭПК «Союз «Атамекен» для определения компромиссного решения.