В зерновых областях будет организована круглосуточная работа оперативных зерновых групп
За 7 месяцев 2019 года погружено 6 млн тонн зерна и 1,4 млн. тонн продуктов перемола. Экспорт зерна составил 4,7 млн тонн. Поставки осуществляются в страны Центральной Азии, Россию, Белоруссию, Прибалтику, Иран, Грузия, Азербайджан, Китай и Афганистан.
50% экспортного зерна направляется в страны Центральной Азии, 24% - в европейское направление. Основной объем экспорта мукомольной продукции направлен в Афганистан и в страны Центральной Азии.
Общий объем погрузки в этом году составит порядка 10 млн. тонн зерна и 1,8 млн. тонн продуктов перемола. В пиковый период составит около 1,1 млн тонн в месяц.
При соблюдении оборота вагонов вывезти новый урожай возможно имеющимся вагонным парком, как зерновозов, так и крытых вагонов.
С 1 октября в центральном аппарате приступит к работе под председательством К.Альмагамбетова штаб по организации перевозок зерна. Его главная задача – оперативное решение возникающих вопросов. В зерновых областях будет организована круглосуточная работа оперативных зерновых групп.
Для повышения уровня удовлетворенности клиентов в АО «КТЖ – Грузовые перевозки» создана рабочая группа, которая оперативно рассматривает проблемные вопросы. Регулярно на корпоративном сайте размещается информация для грузоотправителей и экспедиторов. В АО «КТЖ-Грузовые перевозки» функционируют Call-центр по номеру 8 (7172) 60-30-30 и Call-центр по работе с автоматизированной системой управления «Договорная и коммерческая работа» – 8 (7172) 60 66 67.
По данным телефонам можно получить справочную информацию, консультаций специалистов и ответы на вопросы, касающиеся услуг по транспортировке грузов, а также непосредственно сообщить о коррупционных фактах, злоупотреблений должностных полномочий со стороны работников.
